Ränge & Extras

Häufige Fragen

• Wie lange dauert es, bis ich meinen Rang erhalte?

  In der Regel erhältst du deinen Rang innerhalb von 5 Minuten nach dem Kauf. In seltenen Fällen kann es etwas länger dauern – bitte habe etwas Geduld.

• Ich habe meinen Rang nicht erhalten – was soll ich tun?

  Falls du deinen Rang nach 60 Minuten noch nicht erhalten hast, gehe bitte wie folgt vor:

  • Überprüfe, ob deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde
  • Falls ja, erstelle ein Ticket auf unserem Discord

  Bitte gib im Ticket folgende Informationen an:

  • Deinen Spielernamen
  • Den gekauften Rang
  • Zeitpunkt des Kaufs
  • Kaufbestätigung (Screenshot oder E-Mail)

  Ein Teammitglied wird sich schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.

• Kann ich mir einen Rang kaufen, obwohl ich bereits einen habe?

  Ja, das ist jederzeit möglich.

  • Kaufst du denselben Rang erneut, wird die Laufzeit verlängert
  • Kaufst du einen anderen Rang, erhältst du automatisch den Rang mit der höchsten Priorität
• Kann ich meinen Rang auf einen anderen Account übertragen?

  Bei einer Namensänderung bleibt dein Rang erhalten. Eine Übertragung auf andere Accounts ist nicht möglich.

• Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

  Nein. Alle Käufe im Shop sind vom Umtausch und von Rückerstattungen ausgeschlossen.